Din indkøbskurv er tom!

Salgs- og leveringsbetingelser

Firma info:
Alle handler med Whiteboardshoppen.dk via denne hjemmeside eller direkte foregår mellem dig som kunde og
Whiteboard-Nordic ApS
Vejlevej 21 (Fabrikken)
8722 Hedensted
Tlf. 77 34 86 22
Info@whiteboardshoppen.dk
CVR-nr. 35245723

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail), og du vil senest næste hverdag modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med leveringen.
Ordrer, der ønskes betalt via giro, e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:

Kreditkort:
Grafikken nederst på siden viser hvilke kort, vi accepterer.
Whiteboardshoppen.dk anvender en betalings-gateway fra e-Pay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af Nets. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere varelinjer.

Faktura:
Ved valg af betaling med faktura gælder vores standard betalingsbetingelser. For køb i vores webshop er betalingsbetingelsen netto kontant + 8 dage fra fakturadato. Pengene overføres til vores konto i Jyske Bank Reg.nr. 7244 Konto nr. 1750469.

Elektronisk fakturering via EAN:
Ønsker du din faktura fremsendt elektronisk, indtaster du blot dit EAN nummer i bestillingen. 

Levering:
Alle ordrer der leveres med fragtmand eller vores egen bil, stilles ved din gadedør eller afleveres i jeres varemodtagelse, ønsker du leveret over gadeplan kan dette arrangeres mod merbetaling, dette aftales ved ordreafgivelse, ring på 77348622, eller bestil opbæring.
Vi sender normalt samme dag eller dagen efter vi registrerer din bestilling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren først blive sendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Mindre ordrer sendes med GLS. Større forsendelser leveres med vores egen chauffør/varebil. Enkelte leveringer sendes med eksternt fragtfirma. Leveringstiden er ca. 1-3 arbejdsdage.

Ved forgæves leverings forsøg, opkræves kr. 325 ekskl. moms for hvert nyt leverings forsøg. 

VIGTIGT LÆS DETTE
Kontrol ved modtagelse af ordre:

Det er altid DIT ansvar som modtager, straks ved modtagelsen at tjekke, om der er transportskader.
På fragtbrevet SKAL noteres at "ordren modtages med forbehold for skjult transportskade", med mindre du har mulighed for at fjerne al emballagen og tjekke produktet straks ved modtagelsen. Skjulte transportskader skal anmeldes senest 12 timer efter modtagelsen.

Kun når du foretager kontrollen ved modtagelse, og får tilføjet at "ordren modtages med forbehold for skjult transportskade"  på fragtbrevet, kan du være sikker på at få et erstatningsprodukt, hvis uheldet har ramt din leverance.
Dokumenter skaden med et par billeder og send dem til info@whiteboard.dk eller ring på +45 7734 8622.

Fragt:
Alle ordrer over 300 kr. ekskl. moms leveres kvit og frit til alle brofaste øer i Danmark. Bestiller du tilbehør eller andet for mindre end 300 kr. eklskl. moms, koster det 59 kr. ekskl moms i levering.

Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original emballage med beskyttende emballage om tavler og teknisk udstyr. Udgiften til returforsendelse afholdes af køber.
Varer, der ønskes ombyttet, vil blive ombyttet, når vi modtager dine returvarer. Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes af køber. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.

Ønsker du pengene retur, vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto dagen efter vi modtager varerne.

Reklamation og garanti:

Hvis der er noget galt med varen(reklamationsret)

Når du handler på whiteboardshoppen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten 
kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 
 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af 
produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to 
måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. 

Varen sendes til: 

Whiteboard-Nordic ApS - Whiteboardshoppen.dk
Vejlevej 21 (Fabrikken)
8722 Hedensted

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende
 
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Ved handelskøb er der ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.

Forbehold:
Der tages forbehold for udsolgte varer, prisstigninger hos leverandører, leverandørsvigt og moms- og afgiftsstigninger.

I det omfang Whiteboardshoppen.dk måtte være ansvarlig, er ansvaret begrænset til det direkte tab og omfatter således ikke indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab, installationsomkostninger m.v.

Enhver ordre modtages under forbehold for force majeure. Whiteboardshoppen.dk har i tilfælde af force majeure valget imellem at hæve handlen, en del af denne, eller at levere den aftalte vare, så snart hindringen for normal leverance er bortfaldet.

Whiteboardshoppen.dk er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende levering.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
 
For at du kan indgå aftale med os på Whiteboardshoppen.dk har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn 
• Adresse 
• Telefonnummer 
• E-mail adresse 
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Whiteboardshoppen.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige 
samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Whiteboardshoppen.dk  har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Whiteboardshoppen.dk er Michael Lodahl.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 
 
Oplysninger afgivet til Whiteboardshoppen.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi 
registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Whiteboardshoppen.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til 
indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i 
forbindelse hermed rettes til Whiteboardshoppen.dk via e-mail info@whiteboardshoppen.dk.

Cookies
På Whiteboardshoppen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre 
besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Whiteboardshoppen.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan 
give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
  
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Whiteboardshoppen.dk
 

Handelsbetingelser
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på tlf. +45 77 34 86 22 eller mail info@whiteboardshoppen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Whiteboardshoppen.dk
Vejlevej 21 (Fabrikken)
8722 Hedensted
Denmark
Telefon: +45 7734 8622
CVR-nr 35245723