Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Whiteboardshoppen

Senest opdateret: Juni 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Whiteboardshoppen er en webshop ejet og drevet af:

Dansk Skilte Inventar A/S
Solbakken 22
6500 Vojens
Danmark

CVR-nr.: 24213110

Telefon: 77 34 86 22
E-mail: info@whiteboardshoppen.dk
Website: www.whiteboardshoppen.dk

I disse handelsbetingelser benævnes webshoppen som “Whiteboardshoppen”, “vi”, “os” eller “vores”.

2. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget via Whiteboardshoppens webshop, herunder whiteboardshoppen.dk og eventuelle øvrige Whiteboardshoppen-webshops, der drives af Dansk Skilte Inventar A/S.

Betingelserne gælder også for køb foretaget via e-mail, telefon eller anden direkte bestillingsform, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Whiteboardshoppen sælger både til private forbrugere og erhvervskunder.

Hvis du handler som privatperson, gælder de ufravigelige regler i dansk og relevant EU-forbrugerlovgivning.

Hvis du handler på vegne af en virksomhed, offentlig institution, forening eller anden erhvervsmæssig enhed, anses købet som et erhvervskøb.

3. Bestilling og aftaleindgåelse

Du kan bestille varer via vores webshop eller ved at kontakte os pr. e-mail eller telefon.

Når du afgiver en ordre via webshoppen, modtager du normalt en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail.

En bindende aftale anses først for indgået, når Whiteboardshoppen har accepteret ordren, fremsendt endelig ordrebekræftelse eller afsendt varen.

Whiteboardshoppen forbeholder sig ret til at afvise eller annullere en ordre ved prisfejl, tastefejl, tekniske fejl, udsolgte varer, kreditmæssige forhold, leverandørsvigt, misbrug af rabatkoder eller andre forhold, som gør levering urimelig eller umulig.

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du burde have opdaget fejlen, er Whiteboardshoppen ikke forpligtet til at levere varen til den forkerte pris.

4. Priser og moms

Alle ordrer afregnes som udgangspunkt i danske kroner, medmindre andet fremgår af webshoppen, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

Priser vises afhængigt af, om du handler som privatperson eller erhvervskunde.

Ved forbrugerkøb vises priser som udgangspunkt inklusive moms.

Ved erhvervskøb kan priser vises eksklusive moms.

Fragt, gebyrer, tillæg, indbæring, montage og øvrige omkostninger fremgår af webshoppen, tilbuddet eller ordrebekræftelsen, inden du gennemfører købet.

Whiteboardshoppen tager forbehold for prisændringer, udsolgte varer, afgiftsændringer, valutakursændringer, leverandørændringer og fejl i priser eller produktinformation.

5. Betaling

Whiteboardshoppen tilbyder de betalingsformer, som fremgår af webshoppen eller det konkrete tilbud.

Dette kan blandt andet omfatte:

·         Visa/Dankort

·         Visa

·         Mastercard

·         MobilePay

·         bankoverførsel

·         EAN-faktura

·         faktura efter aftale

Ved betaling med bankoverførsel er du ikke nødvendigvis omfattet af samme indsigelsesordning som ved kortbetaling.

Ved kortbetaling reserveres beløbet normalt ved ordreafgivelse. Beløbet hæves som udgangspunkt først, når varen afsendes.

Ved specialfremstillede varer, bestillingsvarer, montageopgaver eller kundetilpassede produkter kan beløbet hæves helt eller delvist, før produktion, bestilling eller opgaven påbegyndes.

Ved fakturasalg til erhvervskunder gælder den betalingsfrist, der fremgår af fakturaen eller ordrebekræftelsen.

Ved forsinket betaling kan Whiteboardshoppen opkræve morarente efter rentelovens regler fra forfaldsdatoen.

Whiteboardshoppen kan endvidere opkræve lovlige rykkergebyrer, inkassogebyrer og inddrivelsesomkostninger.

Ved erhvervskøb kan Whiteboardshoppen desuden opkræve det til enhver tid gældende kompensationsbeløb efter renteloven for forsinket betaling.

Whiteboardshoppen forbeholder sig ret til at kræve forudbetaling, helt eller delvist, herunder ved specialfremstillede varer, bestillingsvarer, større ordrer, montageopgaver eller kunder uden godkendt kredit.

6. Betalingssikkerhed

Vi bruger sikre betalingsløsninger og krypterede forbindelser ved betaling på webshoppen.

Kortoplysninger behandles normalt direkte af betalingsudbyderen og ikke af Whiteboardshoppen.

Whiteboardshoppen gemmer ikke fulde kortoplysninger.

7. Levering

Levering sker til de lande og adresser, som fremgår af webshoppen eller ordrebekræftelsen.

Vi sender normalt lagervarer samme dag eller dagen efter, at vi har registreret din bestilling. Dette er dog ikke en garanti, og der kan forekomme situationer, hvor afsendelse først sker senere.

Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, specialvarer eller varer med længere leveringstid, kan ordren blive sendt samlet, når alle varer er klar til levering, medmindre andet er aftalt.

Mindre ordrer kan sendes med pakkedistributør.

Større varer, tavler, glasprodukter, teknisk udstyr, pallegods og større forsendelser kan leveres med fragtmand, ekstern transportør eller Whiteboardshoppens egen chauffør/varebil.

Leveringstiden er normalt 1-3 arbejdsdage for lagervarer til danske adresser, men leveringstider er vejledende, medmindre en bestemt leveringstid udtrykkeligt er skriftligt aftalt.

For leveringer uden for Danmark kan leveringstiden være længere og afhænger blandt andet af land, transportør, toldforhold, produktets størrelse og valgt leveringsform.

8. Leveringssted, indbæring og montage

Levering af større varer sker som udgangspunkt til gadedør, kantsten, varemodtagelse eller anden lettilgængelig leveringsadresse i stueplan, medmindre andet er aftalt.

Hvis du ønsker levering over gadeplan, indbæring, placering inde i bygningen, montage, ophængning eller anden særlig leveringsydelse, skal dette aftales særskilt og kan medføre merbetaling.

Indbæring og montage forudsætter, at adgangsforholdene er egnede, herunder at der er tilstrækkelig plads, fri adgang, elevator/trappeforhold og mulighed for forsvarlig håndtering af varen.

Kunden er ansvarlig for at oplyse om særlige adgangsforhold, trapper, smalle døre, elevatorforhold, parkeringsforhold, byggepladsforhold eller andre forhold, der kan påvirke levering, indbæring eller montage.

Hvis levering, indbæring eller montage ikke kan gennemføres på grund af forhold hos kunden, kan Whiteboardshoppen opkræve betaling for forgæves levering, ny levering, ventetid og andre direkte omkostninger, hvis dette fremgår af aftalen, webshoppen eller ordrebekræftelsen.

9. Forgæves levering

Kunden skal sikre, at der er mulighed for levering på det aftalte tidspunkt og sted.

Hvis levering ikke kan gennemføres, fordi kunden ikke er til stede, leveringsadressen er forkert, adgangsforholdene ikke er som oplyst, eller kunden på anden måde forhindrer leveringen, kan Whiteboardshoppen opkræve betaling for nyt leveringsforsøg, hvis dette fremgår af aftalen, webshoppen eller ordrebekræftelsen.

Ved erhvervskøb kan Whiteboardshoppen opkræve betaling for forgæves levering, ny levering, ventetid og andre direkte omkostninger.

10. Fragt

Fragtpriser fremgår af webshoppen, checkout, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

Medmindre andet fremgår af webshoppen, leveres ordrer over 800 kr. ekskl. moms fragtfrit til brofaste øer i Danmark.

Ved ordrer under fragtfrihedsgrænsen kan der beregnes fragt.

Forbrugere vil få vist relevante priser, fragtpriser, gebyrer og momsoplysninger inden købet gennemføres.

Fragtpriser kan variere afhængigt af land, vægt, volumen, produktlængde, palleforsendelse, specialtransport, levering til øer, indbæring, montage eller andre særlige leveringsforhold.

Ved levering til ikke-brofaste øer, Grønland, Færøerne eller andre særlige destinationer kan der gælde særlige fragtpriser, tillæg og længere leveringstid.

Ved levering uden for Danmark kan der gælde lokale toldregler, importomkostninger, lokale afgifter eller andre omkostninger. Sådanne omkostninger betales af kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Hvis kunden vælger levering uden underskrift, henstilling eller anden særlig leveringsaftale med transportøren, sker dette som udgangspunkt på kundens eget ansvar, når varen er leveret efter den valgte leveringsform.

11. Risikoens overgang

Ved forbrugerkøb overgår risikoen for varen først til kunden, når varen er leveret til kunden eller til en person, som kunden har valgt til at modtage varen.

Ved erhvervskøb overgår risikoen for varen til kunden, når varen er overgivet til transportøren, medmindre andet er skriftligt aftalt.

12. Modtagelse og transportskader

Du skal kontrollere varen og emballagen ved modtagelse.

Hvis emballagen er tydeligt beskadiget ved levering, anbefaler vi, at du gør transportøren opmærksom på skaden med det samme og kontakter Whiteboardshoppen hurtigst muligt.

Ved større leverancer, tavler, glasprodukter og teknisk udstyr anbefaler vi, at du noterer synlige skader eller forbehold på fragtbrevet, hvis dette er muligt.

Synlige transportskader skal anmeldes hurtigst muligt til Whiteboardshoppen.

Hvis skaden først opdages efter modtagelsen, skal du kontakte Whiteboardshoppen hurtigst muligt.

Whiteboardshoppen kan kræve dokumentation i form af billeder af emballage, fragtlabel, skade og produkt.

Ved erhvervskøb kan manglende eller sen reklamation over transportskader medføre, at kunden mister retten til at gøre kravet gældende.

13. Bestillingsvarer, specialvarer og kundetilpassede produkter

Bestillingsvarer, specialvarer, kundetilpassede produkter, specialmål, montageopgaver og andre individuelle ydelser kan kræve forudbetaling, helt eller delvist.

Specialfremstillede eller kundetilpassede varer omfatter blandt andet varer med kundespecifikke mål, specialdesign, specialfarve, specialindkøb, bearbejdning, montage, ophængning eller anden individuel tilpasning.

Kunden er ansvarlig for, at fremsendte mål, tegninger, ønsker, beskrivelser, filer, logoer, tekster, billeder og øvrige oplysninger er korrekte.

Whiteboardshoppen kontrollerer ikke målefejl, designfejl, placeringsfejl, stavefejl, billedkvalitet, farvevalg, ophavsretlige forhold eller andre indholdsmæssige fejl, medmindre dette er særskilt skriftligt aftalt.

Kunden indestår for, at kunden har de nødvendige rettigheder til materiale, som kunden sender til Whiteboardshoppen, herunder logoer, billeder, skrifttyper, varemærker og øvrigt immaterielt materiale.

Kunden friholder Whiteboardshoppen for krav, tab og omkostninger, som skyldes kundens manglende rettigheder til fremsendt materiale.

Mindre farveafvigelser mellem skærmvisning, produktbilleder, prøver, korrektur og færdigt produkt betragtes ikke som en mangel.

14. Fortrydelsesret ved forbrugerkøb

Hvis du handler som privat forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler via webshoppen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har valgt til at modtage varen, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og varerne leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du eller en person, du har valgt til at modtage varen, modtager den sidste vare.

Hvis du vil bruge din fortrydelsesret, skal du give Whiteboardshoppen tydelig besked inden fristens udløb.

Du kan give besked ved at kontakte os på:

E-mail: info@whiteboardshoppen.dk
Telefon: 77 34 86 22

Ved køb foretaget via webshoppen kan du også bruge den digitale fortrydelsesfunktion på webshoppen.

Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser, men det er ikke et krav.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

15. Ingen fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Dette omfatter blandt andet:

·         varer med kundespecifikke mål

·         specialdesignede produkter

·         produkter med individuelt tilpasset farve, form, tekst, logo eller grafik

·         specialfremstillede tavler, glasprodukter, skilte, beslag, plader og lignende

·         varer, der er specialindkøbt eller specialfremstillet efter kundens ønske

·         varer, der efter deres art ikke egner sig til returnering, hvis undtagelsen følger af gældende lovgivning

Ved bestilling af specialfremstillede eller kundetilpassede varer accepterer du, at produktion, bestilling eller tilpasning kan påbegyndes efter ordreafgivelse eller godkendelse, og at fortrydelsesretten derfor ikke gælder for den specialfremstillede eller kundetilpassede vare.

Hvis du har bestilt montage, indbæring eller anden tjenesteydelse, kan fortrydelsesretten være begrænset eller bortfalde, hvis ydelsen er fuldt udført med dit samtykke og efter reglerne i forbrugeraftaleloven.

16. Returnering ved fortrydelse

Når du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde købet, skal du sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde købet.

Varen sendes til:

Whiteboardshoppen
Solbakken 22
6500 Vojens
Danmark

E-mail: info@whiteboardshoppen.dk

Du skal vedlægge eller tydeligt angive dit ordrenummer, så vi kan identificere returneringen.

Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt eller følger af lovgivningen.

Du hæfter for varen, indtil vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling, medmindre dette er aftalt på forhånd.

Varer skal returneres forsvarligt emballeret. Tavler, glasprodukter, teknisk udstyr og større varer skal emballeres særligt forsvarligt, så de ikke bliver beskadiget under returtransporten.

Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage, hvis muligt.

For oversize varer, pallegods, tavler, glasprodukter og andre større produkter kan returfragten være væsentligt højere end almindelig pakkepost.

17. Varens stand ved returnering

Som forbruger må du undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er taget i egentlig brug, beskadiget, monteret, ophængt, ændret eller håndteret ud over det nødvendige, kan Whiteboardshoppen fratrække værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.

Manglende eller beskadiget original emballage kan efter omstændighederne medføre værdiforringelse, hvis emballagen har betydning for varens værdi, beskyttelse eller mulighed for videresalg.

18. Tilbagebetaling ved fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb som forbruger, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger.

Vi refunderer dog ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbød.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.

19. Returvarer ved erhvervskøb

Erhvervskunder har ikke automatisk returret eller fortrydelsesret.

Returnering af varer fra erhvervskunder kan kun ske efter forudgående skriftlig aftale med Whiteboardshoppen.

Whiteboardshoppen vurderer returforespørgsler konkret fra sag til sag ud fra blandt andet produktets type, stand, emballage, alder, fejl, skade, salgbarhed og øvrige relevante forhold.

Godkendte returvarer skal returneres ubrugte, forsvarligt emballerede og i væsentligt samme stand som ved levering.

Whiteboardshoppen kan opkræve et returgebyr på op til 15 % af varens pris samt fradrage fragtomkostninger og andre direkte omkostninger.

Specialfremstillede varer, kundetilpassede produkter, bestillingsvarer, montageydelser, skaffevarer og varer, der ikke længere kan sælges som nye, tages som udgangspunkt ikke retur.

20. Reklamationsret ved forbrugerkøb

Hvis du handler som privat forbruger, har du 2 års reklamationsret efter købelovens regler.

Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved varen, som var til stede på leveringstidspunktet, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slid, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, uheld, hærværk, forkert montering, forkert ophængning eller anden skadesforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, kan du efter omstændighederne have ret til reparation, omlevering, afslag i prisen eller ophævelse af købet efter købelovens regler.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger forbundet med returnering af varen.

21. Reklamation ved erhvervskøb

Ved erhvervskøb skal kunden undersøge varen straks efter modtagelse og reklamere uden unødigt ophold, hvis kunden vil gøre en mangel gældende.

Synlige fejl, mangler eller transportskader skal meddeles straks ved modtagelsen.

Skjulte fejl eller mangler skal meddeles straks efter, at kunden har opdaget eller burde have opdaget forholdet.

Ved erhvervskøb kan reklamation ikke ske senere end 12 måneder efter levering, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller er skriftligt aftalt.

Reklamationer vurderes konkret fra sag til sag.

En reklamation omfatter kun fejl eller mangler, som var til stede ved levering, eller som skyldes forhold, Whiteboardshoppen er ansvarlig for.

Whiteboardshoppen er ikke ansvarlig for fejl, skader eller funktionsproblemer, der skyldes:

·         forkert eller uhensigtsmæssig brug

·         forkert montage, ophængning eller placering

·         manglende vedligeholdelse

·         almindelig slitage

·         slag, ridser, tryk, stød eller anden fysisk påvirkning efter levering

·         forkert rengøring eller brug af uegnede rengøringsmidler

·         fugt, temperaturudsving eller andre ydre påvirkninger

·         hærværk, påkørsel, uheld eller anden fysisk beskadigelse efter levering

·         ændringer, reparationer eller tilpasninger foretaget af kunden eller tredjemand

·         brug i strid med produktets formål, vejledning eller specifikationer

Produkter, der monteres eller ophænges, skal monteres forsvarligt under hensyntagen til vægtype, underlag, vægt, beslag, belastning og brugssituation.

Skader, der skyldes forkert ophængning, forkert underlag, manglende sikring eller uegnet brug, betragtes ikke som mangler.

22. Afhjælpning, omlevering og kreditering

Hvis en reklamation er berettiget, kan Whiteboardshoppen efter omstændighederne afhjælpe fejlen, omlevere varen, give et forholdsmæssigt afslag eller kreditere varen, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Whiteboardshoppen har ret til at undersøge varen, herunder kræve billeder, dokumentation eller returnering af varen, før der tages stilling til reklamationen.

Ved erhvervskøb dækker Whiteboardshoppen ikke omkostninger til afmontering, genmontering, driftstab, tabt avance, følgeskader eller andre indirekte omkostninger, medmindre dette er skriftligt aftalt eller følger af ufravigelig lovgivning.

Hvis en reklamation fra en erhvervskunde viser sig uberettiget, kan Whiteboardshoppen kræve betaling for undersøgelse, håndtering, fragt og eventuel returnering af varen.

23. Produktinformation, billeder og mål

Produktbilleder, beskrivelser, mål, farver, materialer og øvrige oplysninger er vejledende.

Whiteboardshoppen tager forbehold for mindre afvigelser i farver, mål, materialer, overflader, produktdesign og emballage.

Sådanne mindre afvigelser betragtes ikke som mangler, hvis produktet i øvrigt svarer til det aftalte og kan anvendes til sit sædvanlige formål.

24. Rabatkoder, kampagner og tilbud

Rabatkoder, kampagner og tilbud gælder kun på de vilkår, der fremgår af den konkrete kampagne.

Whiteboardshoppen forbeholder sig ret til at afvise, korrigere eller annullere ordrer, hvor der er mistanke om misbrug af rabatkoder, tekniske fejl eller åbenlyst utilsigtede rabatter.

Dette begrænser ikke forbrugerens rettigheder efter ufravigelig lovgivning.

25. Ejendomsforbehold

Whiteboardshoppen forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil fuld betaling er modtaget.

Ved erhvervskøb gælder ejendomsforbeholdet også for alle krav, som Dansk Skilte Inventar A/S måtte have mod kunden som led i det løbende samhandelsforhold, i det omfang dette er gyldigt efter gældende ret.

26. Ansvarsbegrænsning ved erhvervskøb

Ved erhvervskøb er Whiteboardshoppen ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tabt fortjeneste, tab af goodwill, tab af data, følgeskader, installationsomkostninger, transportomkostninger eller lignende indirekte økonomiske tab.

Ved erhvervskøb kan Whiteboardshoppens samlede ansvar ikke overstige fakturabeløbet for den konkrete vare eller ordre, som kravet vedrører.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed, produktansvar, personskade eller andre forhold, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses.

27. Force majeure

Whiteboardshoppen er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for Whiteboardshoppens rimelige kontrol.

Dette omfatter blandt andet strejke, lockout, krig, terror, naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, pandemi, myndighedsindgreb, cyberangreb, IT-nedbrud, strømsvigt, transportforstyrrelser, leverandørsvigt, vareknaphed eller andre ekstraordinære forhold.

28. Immaterielle rettigheder

Alt materiale på Whiteboardshoppens webshop, herunder tekster, billeder, produktdata, grafik, logoer og design, tilhører Dansk Skilte Inventar A/S, Whiteboardshoppen eller deres leverandører og må ikke kopieres, anvendes eller distribueres uden skriftlig tilladelse.

29. Eksport, sanktioner og lovlig anvendelse

Kunden er ansvarlig for, at varer købt hos Whiteboardshoppen anvendes lovligt og ikke eksporteres, videresælges eller anvendes i strid med gældende eksportkontrol, sanktionsregler eller anden relevant lovgivning.

Whiteboardshoppen kan afvise eller annullere ordrer, hvis Whiteboardshoppen vurderer, at levering kan være i strid med gældende lovgivning, sanktionsregler eller handelsrestriktioner.

30. Personoplysninger

Whiteboardshoppen behandler personoplysninger i overensstemmelse med Whiteboardshoppens gældende privatlivspolitik.

Oplysninger om cookies, tracking, analyseværktøjer, markedsføringsteknologier og tredjepartsleverandører fremgår af Whiteboardshoppens privatlivspolitik og cookieindstillinger.

31. Klageadgang for forbrugere

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte Whiteboardshoppen, så vi har mulighed for at finde en løsning.

Kontakt:

E-mail: info@whiteboardshoppen.dk
Telefon: 77 34 86 22

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du som forbruger indgive en klage til:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Danmark

Du kan indgive klage via Nævnenes Hus’ klageportal.

Forbrugere bosat i andre EU-lande kan også kontakte deres nationale forbrugercenter eller relevante klageorgan for vejledning om grænseoverskridende forbrugerklager.

32. Lovvalg og værneting

Aftaler med Whiteboardshoppen er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

For private forbrugere gælder de ufravigelige forbrugerbeskyttelses- og værnetingsregler, som følger af gældende lovgivning.

Ved erhvervskøb skal enhver tvist afgøres ved Retten i Sønderborg som første instans, medmindre Whiteboardshoppen vælger at anlægge sag ved kundens værneting.


Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til:

Whiteboardshoppen
Solbakken 22
6500 Vojens
Danmark

E-mail: info@whiteboardshoppen.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:



Bestilt den:


Modtaget den:


Ordrenummer:


Forbrugerens navn:


Forbrugerens adresse:


Forbrugerens e-mail eller telefonnummer:


Dato:


Forbrugerens underskrift:


Kun hvis formularen udfyldes på papir.

 

Den online formular til fortrydelse af køb finder du her: https://whiteboardshoppen.dk/fortrydelse-af-kob/

© 2026 Whiteboardshoppen.dk A/S.
  • Dankort + VISA/Dankort
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • VISA
  • MobilePay
  • Apple Pay
  • Google Pay
Whiteboardshoppen
Jeg handler som
Priser ekskl. moms
Priser inkl. moms